訂房須知
預定您的海島假期前，請花一點時間了解訂房規則以保障您的住宿體驗。
嗨！我們期待與您相遇！
為了確保您和其他住客的舒適與安全，請遵守以下入住規則：
▶︎ 入住與退房時間
1.入住時間：下午3:00 至櫃檯辦理入住
2.退房時間：上午11:00 至櫃檯辦理退房
3.如需早到或晚走，您可以將行李寄放於大廳，方便您在小島上自由活動。
4.退房後可以使用戶外沖洗區但無法進入房間！
▶︎ 房間使用
1.大廳設有飲水機供您使用！
2.需要注意的是我們不提供一次性備品環保愛護地球🌍🙏
環保署參考國際作法並順應環保減塑趨勢訂定「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」。
3.若有水上活動，請先在戶外沖洗區清潔身體後再進入房間。
4.請保持房間整潔，使用後將垃圾放入指定的垃圾桶。
5.房間內禁煙。若需吸煙，請使用指定的吸煙區域。
⚠️房內都有偵煙器，若警報饗起無法關閉，且需要收5000元清潔
6.離開房間時，請務必關閉燈光和冷氣，愛護地球，節省能源。
⚠️ 若有任何損壞，我們將照價賠償；惡意破壞或不配合規則者將列入黑名單。
7.背包房內請勿飲食！
⚠️若造成嚴重髒亂需要收5000元清潔
8.請避免在晚間11:00後產生過大噪音，以尊重其他住客的休息。
9.三角屋為兩人一被，若需要加單人被須加150元/加枕頭須加50元/租毛巾須加50元。
▶︎ 訪客政策
1.非住客不得進入住宿空間，但可以在中央草坪區域聚會。請於晚上11:00前離開草坪區域，以免打擾其他住客。
2.所有訪客（即非住客）請在前台登記，並遵守我們的訪客政策
▶︎ 櫃台工作時間與聯絡方式
1.櫃台工作時間：上午10:00至下午6:00
2.其餘時間若有疑問，請透過官方 Line 聯絡 @060ygbwj（ID記得加上@）
▶︎ 寵物友善規則
海嗨民宿設有寵物友善房間，歡迎攜帶毛小孩入住。若有攜帶毛小孩，請事先告知我們。
1. 房間限制
每間房間最多可攜帶兩隻毛小孩，且每隻毛小孩須符合以下條件：
體重30公斤以下的狗狗或貓咪
2. 額外收費
每隻毛小孩需額外支付1300元（包含300元清潔費及1000元保證金）。
* 保證金將在退房時扣除可能的損壞費用後退還，若房間及園區無損壞，保證金將全額退還。
* 若實際損壞費用低於1000元，將進行多退少補，若損壞費用超過1000元，則需額外補繳差額。
3. 毛小孩照護要求
- 毛小孩需在戶外上廁所，並且必須由主人負責撿拾便便並沖洗清潔！若有在草皮上上廁所請務必沖洗以免草皮枯黃。
- 請勿將毛小孩單獨留在房內！大廳無法幫忙看管唷。
- 禁止於房內浴室為毛小孩洗澡，若有需要請至戶外沖洗區。
- 請勿使用提供的毛巾擦拭毛小孩，若發現此行為，民宿有權要求住客按原價200元/條購回毛巾。
- 毛小孩不得上床，請自備毛小孩所需的用品。
- 我們將提供撿便便夾子及沖洗用水桶。
- 戶外空間請先攜帶牽繩！確定毛孩不緊張且行為可控才得放開唷！
4. 戶外活動與環境維護
我們的超大草皮區域歡迎毛小孩奔跑，但若有毛小孩上廁所，請務必即時清理並沖水，以維持環境清潔與舒適。
若發現毛小孩挖洞，請立刻制止。若草皮損壞嚴重，將依園藝公司評估費用要求賠償。
5. 毛小孩行為規範
若毛小孩出現過度吠叫或攻擊他人/其他毛小孩的情況，且主人無法控制，並因此影響其他住客的安全與舒適，
我們有權要求住客立即離開，並且不退還房費。
謝謝您的配合，讓我們共同維護一個舒適、安全的住宿環境。
▶ 官方網站訂房
目前海嗨僅提透過官網與官方line訂房！
▶點選『訂房間』
選擇房型後點選「查看更多」
1. 於訂房頁面選擇「入住日期」和「退房日期」
2. 於訂房頁面選擇「房數」
3.點選「加入購物車」完成選擇！
▶再點選『訂套裝』
來小琉球就是要好好體驗海島生活呀！選擇三項開始啟動秘密折扣唷⭐
1.選擇需要的套裝行程後點選「查看更多」
2. 請確認「預定日期」與各種細節喔
3.點選「加入購物車」完成選擇！
▶ 確定訂單
1. 請點選購物車「
」查看訂單內容
2. 點選「立即結帳」
3.填寫訂單資訊
4.填寫匯款資訊
⚠️若尚未匯款也麻煩先填寫資料在於系統提示日期內完成匯款以免訂單被取消唷
📍完成以上環節您會收到等待查核付款的通知唷！
▶ 等待付款確認
我們會在收到款項後給你訂單確認訊息
📍完成以上環節您會收到確認訂單成立通知唷！
▶ 請注意！
✏️請勿使用系統卡位，如超過兩次未完成匯款，系統將自動停權。 如有狀況必須取消，請透過官方Line聯絡我們，感謝您的配合～
✏️如惡意下單或任意修改訂單金額，經查詢屬實此訂單將作廢，並保留法律追訴權，請消費者切勿以身試法，謝謝您。
✏️如因系統導致訂單金額異常，海嗨有權利以正確金額收費，請消費者勿以錯誤金額匯款，並請立即反應給我們，謝謝您。
⚠️ 訂房前請務必閱讀過以下取消或延期規則
感謝您選擇我們的民宿！為了確保我們能提供最佳的服務，請參閱以下訂房取消或延期規則：
▶取消訂房
1.免費取消：如您在入住日期前7天或更早取消訂房，我們將不收取任何取消費用，並全額退款。
2.部分退款：如您在入住日期前2至6天取消訂房，我們將收取訂房總金額的30%作為系統管理費用及代訂手續費，剩餘部分將全額退款。
3.不退款：如您在入住日期前1天與當天取消訂房，將不予退款，已支付的房用將不予退還。
我們要提前安排所以請體諒！我們會以客人立場出發但也請體諒工作人員安排
套裝行程會因為要提前預約若取消會酌收部分預訂費用（這是給搭配店家的並不是我們收走唷）
▶延期訂房
1.免費延期：如您在入住日期前7天或更早提出延期要求，延期可在180天內的空閒日期進行調整，且不收取延期費用。
2.延期手續費：如您在入住日期前2至6天提出延期要求，我們將收取訂房總金額的10%作為手續費。
3.不接受延期：如您在入住日期前1天與當天提出延期要求，將不予接受延期，並按照取消規則處理。
我們要提前安排所以請體諒！我們會以客人立場出發但也請體諒工作人員安排
▶特殊情況
不可抗力：如因天災、人禍等不可抗力因素（如颱風、地震、疫情、小琉球停船等）導致無法入住，我們將提供免費延期安排，
並免收取消或延期費用。如果您選擇取消訂房，我們將全額退款。
▶退訂程序：
1.請通過官方 Line 聯絡我們，提供訂房詳細信息及取消或延期的理由。
2.退款將在取消或延期確認後3個工作日內處理，並退還至原支付方式。
以上資訊感謝您的理解與配合。如果有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯絡我們！